Marketing para redes sociales

En la actualidad, uno de los recursos más relevantes en el marketing digital es tomar en cuenta el uso de estrategias que permitan ser aplicadas en social media, sobre todo en lo que respecta a las redes sociales ya que actualmente poseen un rol relevante en nuestras vidas y cada vez es más creciente su influencia.

Debido a esto las empresas han comenzado a invertir cada vez más en marketing digital enfocado a redes sociales y se prevé que a finales de este año habrán invertido varios miles de millones de dólares en mercados como el de Estados Unidos.

Para hacer crecer un negocio y generar un impacto en el mercado es necesario invertir en redes sociales y generar estrategias eficaces, ante esto la directora de mercadotecnia y relaciones públicas de Mazda México, Elizabeth Lara, da a conocer 7 claves para generar contenidos que atraigan a los clientes mediante la generación de contenidos de valor, los cuales desde su perspectiva son:

El cliente como centro

El cliente debe ser el centro para todo aquello que realice la marca, pues esto permite delimitar los parámetros que a su vez darán pie para generar una conexión cada vez más profunda con los mimos usuarios y clientes.

Promoción

No sólo se trata de generar estrategias de publicidad para un producto y/o servicio, sino también de generar contenidos que atiendan las necesidades de los usuarios y apelen a captar su interés.

Experiencia del cliente

Las personas pasan cada vez más tiempo conectadas, en la actualidad tan solo los millennials son la generación que más tiempo están conectados en redes sociales con un promedio de 8 horas; es por esto que que implementar en las estrategias de marketing la creación de piezas y elementos creativos que fomenten la interacción y la creación de experiencias positivas con respecto a tu marca es fundamental.

Contenido original

Hoy en día es primordial generar un contenido que cautive al público; aquí es donde juega un papel importante el stroytelling para hacer de la marca una historia que valga la pena contar y recordar.

Real Time Content

Cada día se suman nuevas tendencias y, en el caso de las redes sociales resulta relevante aprender a seleccionar aquellas tendencias a las que tu marca se puede sumar, y a que esto puede ser una oportunidad de posicionarla en el ‘top of mine’ de las personas.

Nuevos formatos

Como ya se ha mencionado los usuarios y clientes cada vez pasan más tiempo conectados por lo que, para estar en vanguardia hoy en día es necesario crear contenido y experiencias en Social Media 24/7 y aprovechar de manera creativa los nuevos formatos como el 3D, Canvas, fotos y videos 360º.

Social Listening

Es importante apostar a la creación de experiencias que dejen a tu cliente satisfecho, ofrecerles a los usuarios información que resuelva sus dudas e inconformidades respecto al producto o servicio que posees mediante un equipo que sea capaz de proporcionárselo, e incentivando la generación de una respuesta oportuna y empática en redes sociales.

Cabe resaltar que es de suma importancia que toda estrategia de marketing dirigida a social media debe enfocar sus esfuerzos a lograr: generar engagement, fortalecer el branding y awareness.

Es decir, se debe apostar por generar estrategias de marketing que le permitan a tu marca crecer y posicionarse de tal forma que tus clientes puedan identificarla, asociarla y recordarla.