Hace muy poco, los usuarios de Instagram despertaron con una multitud de mensajes pidiéndo activar las notificaciones de las cuentas que siguen. Este clamor se debió a una importante actualización de la aplicación: un cambio que pone en peligro la pérdida de clientes a las pequeñas empresas.

Instagram anunció que está cambiando su algoritmo para parecerse al de Facebook: el contenido ya no va a aparecer de manera cronológica. En su lugar, los mensajes que se verán primero serán los que la aplicación piense que interesan. Esto incluye de todo, desde los puestos populares a los que se basan en la interacción previa de los usuarios, como gustos, comentarios y perfiles que visitan con frecuencia.

Aunque Instagram aún no ha informado sobre una fecha oficial de lanzamiento de esta actualización, los vendedores y las empresas no han tardado en reaccionar. Y con razón. Después de este suceso, las fotos de las cuentas menos populares estarán perdidas en los timelines de los usuarios. Para las pequeñas empresas, esto repercutirá directamente en los clientes y las ventas.

Sin embargo, existe un lado positivo. Con el fin de mantener la competitividad: empresas con seguidores más específicos y con contenidos de mayor calidad, serán las que se destaquen del resto.

“Estratégicamente, el nuevo Instagram equilibrará el campo de juego”, dijo Emmelie De La Cruz, consultora de branding y social media en The Branding Muse y autora de Make yourself marketable.

Todas esas cuentas que tienen seguidores adquiridos, contenido de baja calidad y posibilidad de publicar cada 309min va a perder ventaja con la nueva alimentación del algoritmo, dijo De la Cruz. Se van a separar las cuentas falsas y el contenido de basura de las que tienen realmente un gran y atractivo contenido.

¿Esto significa que se dará una activación masiva de las notificaciones? En realidad, tuvo el efecto contrario, pues muchos usuarios fueron bombardeados; el resultado fue de malestar y de disconformidad general.

La solución a la actualización de Instagram no está consiguiendo seguidores que activen sus notificaciones sino poniendo por delante del juego a las estrategias inteligentes.

 

Para ayudar a las empresas a adaptarse, De La Cruz nos da 3 consejos:

Hacer un impulso adicional para aumentar el compromiso de manera inmediata

Es la forma más fácil de aumentar la exposición y optimizar el compromiso. Significa que se necesitan más ojos en el perfil propio y subir actualizaciones en el momento adecuado.

De La Cruz sugiere el uso de alguna herramienta como Iconosquare para identificar el mejor momento de subida para tu marca y tu exposición. Otra de las plataformas recomendadas es Bettr, una aplicación de programación y análisis de Instagram, que además ofrece capacidades avanzadas como publicar automáticamente a horas programadas y generación de ideas para los followers más comprometidos, los unfollowers, la gestión de las relaciones con ellos  y más.

“Otras formas de impulsar estratégicamente este compromiso consisten en incluir regalos, colaboraciones y publicidad“, dijo De la Cruz.

Las empresas también deben hacer un uso regular de las llamadas de acción, como por ejemplo, pedir a sus seguidores que pulsen dos veces, comenten y etiqueten a amigos en los posts. Del mismo modo, para aumentar los followers y su participación, también se deben aprovechar otros canales de comercialización como Snapchat, Facebook y Pinterest; con llamadas de acción.

Utilizar etiquetas (#)

Si hay algo que ha permanecido invariable en Instagram son los hashtags, que continúan siendo de gran ayuda para los usuarios a la hora de descubrir nuevos contenidos, dijo De la Cruz. Se deben alternar entre 10 y 15 hashtags relevantes para la marca de forma que el contenido llegue a las personas adecuadas.

Además, monitorear tendencias de los hashtags para ver si alguno es aplicable a la marca, dará la oportunidad de ser parte de la historia en línea y en tiempo real.

Utilizar la lista de correos electrónicos

El email marketing es la forma más eficaz de promocionar cualquier negocio y esto incluye las cuentas en redes sociales. Si no se ha estado usando Instagram para hacer crecer la lista de correos, es el momento de empezar a dirigir el tráfico a otros canales. La base de correos electrónicos es la única que permite controlar la comunicación con los usuarios de manera directa y se puede utilizar al propio ritmo marcado para comercializar y promover el negocio.